Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 26 de octubre de 2026 • Tijuana, Baja California, México
Aviso Esencial: Deslinde de Responsabilidad Financiera
Payo es estrictamente una herramienta tecnológica de software diseñada para mostrar datos bancarios y agilizar su copia en mostradores y perfiles web. Payo NO es un banco, NO es una institución de tecnología financiera (Fintech/IFPE), NO capta, retiene, intermedia ni custodia fondos en ningún momento. Las transferencias se realizan directa y exclusivamente entre las cuentas bancarias de las partes a través del sistema Banxico SPEI.
1. Naturaleza y Alcance del Servicio
Payo proporciona a comercios, taquerías, cafeterías, prestadores de servicios y emprendedores una interfaz web optimizada para facilitar la visualización y copia de información bancaria (CLABE interbancaria, número de tarjeta, banco y titular) para recibir pagos mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) del Banco de México.
El servicio se limita al despliegue digital y físico (mostradores impresos o con chip NFC) de la información provista voluntariamente por el comercio registrado.
2. Deslinde Total por Transacciones, Fondos y Pagos
Al utilizar Payo, tanto los comercios como los clientes finales aceptan y reconocen de manera expresa e irrevocable lo siguiente:
- No responsabilidad por transferencias bancarias: Payo no interviene en la autorización, liquidación, compensación, retraso o rechazo de transferencias interbancarias SPEI operadas por las aplicaciones móviles de las instituciones de crédito.
- Errores en los datos bancarios: El comercio es el único y exclusivo responsable de verificar que su CLABE interbancaria, número de tarjeta, nombre de beneficiario y banco emisor sean correctos. Payo no se responsabiliza por transferencias dirigidas a cuentas equivocadas como resultado de errores de captura del comercio o del usuario.
- Disputas comerciales y cargos: Cualquier desacuerdo, inconformidad, devolución, garantía, calidad defectuosa o incumplimiento en la entrega de bienes o prestación de servicios acordados entre el cliente y el comercio es de exclusiva incumbencia entre dichas partes. Payo no procesa reembolsos ni asume responsabilidad por disputas comerciales.
- Fraudes o suplantaciones: Payo no valida la identidad moral o comercial de cada comprador final ni se responsabiliza por pagos realizados con fondos de procedencia ilícita o fraudes cometidos por terceros fuera de la plataforma.
3. Obligación de Verificación del Comercio
Es obligación indelegable del comercio verificar directamente en la aplicación móvil o portal de su banco emisor que los fondos hayan sido acreditados efectivamente en su cuenta antes de entregar cualquier producto, servicio o comprobante al cliente.
La notificación generada a través de la función de WhatsApp o la copia de datos en pantalla no constituye un comprobante oficial de liquidación bancaria de Banxico (CEP), sino un simple mensaje informativo de referencia entre las partes.
4. Adquisición del Stand de Mostrador Físico
La plataforma de software Payo opera con un modelo gratuito para perfiles de cobro. Los comercios que decidan adquirir el Mostrador Físico Modular 3D con chip NFC contactless y stickers impermeables lo hacen bajo un precio unitario de $499 MXN (gastos de envío no incluidos), fabricado en Tijuana, Baja California. La compra de hardware físico no obliga a contrataciones forzosas ni rentas mensuales.
5. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia no resuelta por acuerdo mutuo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.